COVID-19

Cher patient, chère patiente,

Notre clinique est ouverte pour vous offrir tous les soins dentaires dont vous aurez besoin.

En cette période toute particulière, ayant à cœur votre santé et celle de notre équipe, des changements ont été apportés à notre façon de faire et à nos installations. Soyez assuré(e) que toutes ces modifications ont été réfléchies en fonction de la protection de tous et toutes, ainsi qu’elles ont été faites en conformité avec les directives de la santé publique concernant la COVID-19.

 PRISE D’UN RENDEZ-VOUS:

Puisque nous maintenons la porte de la clinique barrée en tout temps pour éviter tout va-et-vient qui serait trop risqué actuellement, veuillez appeler au 450-448-3555 pour prendre un rendez-vous.

Remplir le document de dépistage du COVID-19.

CONFIRMATION DES RENDEZ-VOUS:

Afin de vous rappeler le déroulement de votre rendez-vous, confirmer la date et l’heure de celui-ci, et répondre avec vous au questionnaire sur la COVID-19 de l’ODQ (Ordre des Dentistes du Québec) , nous vous appellerons dans les journées précédant votre rendez-vous.

* L’envoi de courriels ou de sms de confirmation n’est donc plus en vigueur pour l’instant.*

LORS DE VOTRE RENDEZ-VOUS:

Afin de réduire les risques de contamination, le nombre de patients/patientes pouvant être dans la clinique en même temps est limité, et les rendez-vous sont prévus en conséquence. Dans cette optique, il serait important d’arriver au maximum 5 minutes avant l’heure fixée pour votre rendez-vous.

À votre arrivée à la clinique :

• Cognez à la porte et nous viendrons vous ouvrir;
• Notez que si vous n’avez pas de masque, nous vous en fournirons un, tout comme le désinfectant pour nettoyer vos mains;
• Nous vous demandons de laisser les cellulaires & les tablettes à l’extérieur de la clinique. Si cela était impossible, il faudra le(s) mettre dans un  sac fermé, car ceux-ci  sont  malheureusement de grands vecteurs de germes, bactéries, virus… Nous garderons ce sac en lieu sûr pour vous;
• Ensuite, nous prendrons votre température avec un thermomètre sans contact;
• Puis, vous serez accompagné(e) vers la salle d’attente qui a été aménagée afin de respecter les normes de distanciation sociale;
• Lorsque l’équipe traitante sera prête à vous recevoir, vous serez accompagné(e) vers la salle de traitement;
• Une fois sur la chaise, nous vous demanderons de retirer votre masque afin que vous puissiez vous rincer la bouche (2 fois pendant 30 secondes) avec un produit conçu pour réduire les possibilités de contamination.

Départ de la clinique :

• Lorsque votre traitement sera terminé, nous vous demanderons de remettre votre masque;
• Vous serez ensuite accompagné(e) vers le secrétariat où, si vous en aviez un, votre sac contenant votre/vos appareil(s) vous sera remis;
• Puis, lorsque tous les détails de votre visite seront réglés, vous serez raccompagné(e) à la sortie de la clinique.

AUTRES MESURES PRISES POUR VOTRE SÉCURITÉ À LA CLINIQUE:

Pour votre sécurité et la nôtre, voici un résumé de ce qui est toujours fait à notre clinique et/ou a été optimisé, et ce, en conformité avec les recommandations faites par l’ODQ (ordre des dentistes du Québec) quant à l’asepsie et le contrôle des infections dans le contexte de la COVID-19 :

• Les salles et instruments seront comme toujours nettoyés et stérilisés avant que le patient/la patiente entre dans la salle;
• Entre chaque patient(e), le personnel changera les plastiques protecteurs dans les salles ainsi que les vêtements (habits, gants);
• Le personnel portera des masques chirurgicaux et, selon le traitement, une visière;
• Le système de ventilation de la clinique a été modifié pour le rendre encore plus performant;
• Des systèmes supplémentaires d’assainissement de l’air ont été installés dans chaque salle et à la réception favorisant la diminution des aérosols dans l’air.

En espérant avoir répondu à vos interrogations et vous avoir rassuré(e) sur l’importance que nous accordons à votre santé, nous vous invitons à nous appeler si vous aviez d’autres questions. Il nous fera plaisir d’y répondre.

À bientôt! L’équipe de la clinique